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Condiciones Generales de Venta:

1. Las compras en la página www.molduero.es se rigen por condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Molduero S.L. considera que habiendo realizado un pedido el comprador habrá aceptado sin reservas las condiciones generales de venta que habrá podido leer previamente.

2. La información que figura en la descripción de artículos no vincula a Molduero S.L. hasta la confirmación y aceptación del pedido por parte de Molduero S.L.

3. Los importes facturados al Cliente llevan incluidos los impuestos vigentes en la comunidad económica europea, fuera de ella se expedirán sin impuestos, pagaderos en cada país de destino. Antes de ordenar el pago el Cliente podrá conocer los gastos de envío. El pedido no se hace efectivo hasta que el Cliente no pulse "ACEPTAR" en la pantalla de confirmación del pedido. Durante el proceso de compra el Cliente podrá en cualquier momento anular los pasos ya realizados y abandonar el proceso. Una vez efectuado el pago dentro de las 24 horas siguientes el Cliente recibirá un mensaje de conformidad detallando los importes abonados y los datos registrados.

4. Molduero S.L. no procederá a enviar los productos adquiridos hasta recibir confirmación de que el Cliente ha efectuado el pago.

5. Aunque Molduero S.L. procura tener siempre disponibles los productos que publica en su web, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente. En este caso, Molduero S.L. se compromete a enviar al Cliente un correo en el plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que se realizó el pedido) para comunicarle el plazo en el que podremos enviarle el artículo solicitado. En caso de imposibilidad de proporcionarle el artículo Molduero S.L. podrá proponer al Cliente el envío de un artículo de calidad y precio equivalente. El Cliente podrá rechazar la alternativa, lo que obligará al reembolso inmediato de los portes abonados por el cliente.

6. Molduero S.L. entrega sus productos a través de las empresas de mensajería SEUR, DHL y MRW. El plazo de entrega máximo de un pedido será el indicado en el apartado de Condiciones de envío, cómputo que se iniciará al día siguiente de la confirmación del pago. Se informará puntualmente al Cliente en caso de producirse una demora, por circunstancias excepcionales, en la entrega de los productos. La entrega se considera efectuada desde que el artículo se pone a disposición del Cliente por parte del transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los artículos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que considere oportunas. Los portes serán por cuenta del cliente excepto en caso de que el producto fuera defectuoso. En ese último caso, si el Cliente informa a Molduero S.L. del defecto del artículo dentro de los primeros 8 días desde la recepción, Molduero S.L. asumirá los gastos de transporte.

7. El Cliente dispone de un plazo de 8 días hábiles para desistir del contrato sin que deba indicar los motivos. El plazo de 8 días hábiles se calculará a partir del día de recepción del artículo. Antes de ejercer el derecho de desistimiento Molduero S.L. podrá atenderle para analizar los motivos y proponer soluciones que puedan satisfacer el interés del Cliente. En cualquier caso las devoluciones de los productos solo se admitirán si se reciben en perfecto estado y con su embalaje original. Una vez recibidos Molduero S.L. procederá al reintegro del importe abonado. Los gastos no serán abonados.

8. Los datos personales y la información que acredita la compra que el Cliente efectúe se conservarán en soporte electrónico. Los datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio) se incorporarán a un fichero creado por Molduero S.L. para la gestión de sus relaciones comerciales con sus clientes. No serán cedidos a terceros y no serán utilizados para el envío de información comercial sobre productos similares a los adquiridos por el cliente. En cualquier momento el cliente podrá oponerse al envío de dicha información. El cliente podrá ejercer también sus derechos de acceso a los datos, rectificación y cancelación dirigiéndose a Molduero S.L. de la forma que considere más cómoda.

CONDICIONES DE ENVÍO

1. Molduero S.L. envía todos sus productos a través de las empresas SEUR, DHL y MRW.

2. Los tiempos de envío son de 24/48 horas para Península y Baleares, a contar desde la confirmación del pago. Para los envios internacionales el tiempo de tránsito variará en función de la zona geografica.

Zona 1: 24/48 horas (Península, Baleares, Portugal)
Zona 2: 72 horas (Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo)
Zona 3: de 3 a 4 días laborables (Alemania, Austria, Dinamarca, Italia, Suiza)
Zona 4: de 4 a 5 días laborables (Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Noruega, Polonia, Reino Unido, Rep. Checa)
Zona 5: de 6 a 7 días laborables (Suecia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumanía, Rusia, Turquía, Croacia)

Los tiempos finales de envío pueden ser inferiores a los referidos ya que estos se basan en los tiempos máximos posibles contando con reexpediciones. Estos tiempos de envío son valídos para los productos no personalizados, añadiéndose al tránsito previsto un tiempo de 10 días en el caso de productos personalizados.

3. Los tiempos de envío pueden verse alterados por razones ajenas tanto a Molduero S.L. como SEUR, DHL, MRW (huelgas, confictos armados, aduanas, cortes de vías de tránsito por razones climatológicas y todas aquellas que SEUR, DHL y MRW recogen en su carta de servicios), eximiéndose ambas compañías de los perjuicios que pudieran ocasionarle al cliente.

4. Todos los envíos y sus mercancías están cubiertos con un seguro de transporte

5. Molduero S.L. facilitará al cliente un código de seguimiento que será remitido por correo electrónico a la cuenta proporcionada en el sistema de registro. El cliente podrá acceder al sistema de envíos de SEUR, DHL o MRW en cada caso para comprobar el estado de su mercancía y conocer la fecha prevista de entrega.

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